سياسة الخصوصية

نقوم بجمع البيانات عند إنشاء طلب أو عند التواصل معنا عبر واتساب للاستفسار أو الدعم أو التنسيق.

• تنفيذ الطلبات والشحن
• التواصل مع العميل والدعم
• الدعم الفني ومعالجة الضمان
• تحسين الموقع والتحليلات
• متطلبات قانونية ومحاسبية

نشارك البيانات فقط عند الحاجة مع شركات الشحن وبوابات الدفع لتنفيذ الطلبات.

تتم عمليات الدفع عبر أطراف ثالثة مثل Stripe أو التحويل البنكي أو الدفع عند الاستلام (داخل الإمارات والسعودية). نحن لا نخزّن ولا نعالج بيانات البطاقات على خوادمنا.

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية وملفات تحليلية، بما في ذلك Google Analytics، لفهم الاستخدام وتحسين الأداء.

قد نتواصل مع العملاء عبر واتساب بخصوص الطلبات أو الدعم أو التحديثات. يمكن للعميل إيقاف التواصل في أي وقت.

• طلب حذف البيانات الشخصية (وفق الالتزامات القانونية)
• إلغاء الاشتراك في التواصل

نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما توجد علاقة تجارية قائمة أو حسب ما تفرضه القوانين المعمول بها.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. ستكون النسخة الأحدث متاحة دائمًا على هذه الصفحة.